Política de Reembolsos

1. Qué cubre la garantía

• Kit Primer Comprador ($197): 14 días desde la fecha de compra
• Kit en 4 pagos (4 × $50): 14 días desde el primer cobro
• Inner Circle ($599): 14 días desde la fecha de compra
• Inner Circle en 3 pagos (3 × $200): 14 días desde el primer cobro

2. Cómo pedir el reembolso

Mandá un email a alejandro@alejandroschool.com con asunto “Reembolso” y estos datos:

• Email con el que te registraste
• Fecha aproximada de compra
• Producto (Kit o Inner Circle)
• Opcional: por qué pediste el reembolso (nos ayuda a mejorar)

Respondemos en 48 horas máximo. Si calificás, el reembolso llega a tu tarjeta o cuenta en 5-10 días hábiles (depende del banco).

3. Cuándo NO aplica

El reembolso NO procede si:

• Pasaron más de 14 días desde la compra
• Completaste más del 30% de las lecciones del Kit (o asististe a más de 2 Q&A del Inner Circle)
• Descargaste/copiaste/redistribuiste el contenido (violación de Términos)
• Compraste el producto rebajado con descuento del 50% o más (“final sale”)
• Recibiste el producto gratis (beca, comp, regalo)

4. Reembolsos parciales en pagos en cuotas

Si estás en plan de cuotas (Kit 4 × $50, IC 3 × $200) y pedís reembolso dentro de los 14 días:

• Te devolvemos todo lo que ya pagaste
• Cancelamos los cobros futuros
• Perdés acceso al producto inmediatamente

Si pedís cancelar el plan de cuotas después de los 14 días: cancelamos los cobros futuros y mantenés acceso a lo que pagaste hasta ese momento, pero NO devolvemos los pagos previos.

5. Chargebacks

Pedinos el reembolso a nosotros antes de hacer chargeback con tu banco. Casi siempre lo resolvemos en horas. Si hacés chargeback sin contactarnos primero, suspendemos tu cuenta y perdés todo acceso, incluso si después retirás el chargeback. Si el chargeback es fraudulento (hiciste la compra y disputaste igual), nos reservamos el derecho de cobrar la fee del banco y demás daños.

6. Casos especiales

Si tenés una situación de fuerza mayor (emergencia médica, desempleo repentino, etc.) que te impide usar el producto, escribinos. Caso por caso evaluamos:

• Pausa de acceso por hasta 6 meses
• Reembolso pro-rata fuera de la ventana de 14 días
• Transferencia a un familiar directo

7. Eventos en vivo no reembolsables

Los pagos por eventos en vivo presenciales o talleres específicos (cuando los ofrezcamos) son no reembolsables dentro de las 48 horas previas al evento. Antes de eso aplican las mismas reglas de garantía de 14 días.

8. Contacto

Email único para reembolsos: alejandro@alejandroschool.com. Asunto: “Reembolso”.